Você sabe, com números, como a sua empresa vende
Quanto cada produto e cada serviço converte, com quem já é cliente e o contato novo separados, e onde cada vendedor acerta e onde erra, com a conversa real como prova, e não com opinião.
Estruturação comercial · consultoria comercial para empresas
Estruturação comercial para a sua empresa vender mais com os contatos que já recebe.
A equipe da Eleva lê as conversas reais da sua empresa e descobre o que faz o cliente fechar e o que faz ele desistir. Daí sai o processo de venda de cada produto e de cada serviço, com os scripts de cada etapa, e o seu time inteiro passa a vender do jeito que mais converte.
Reunião de diagnóstico com a equipe da Eleva, online e sem custo.
Se isto acontece na sua empresa
Cada vendedor vende de um jeito.
Um manda o preço na primeira mensagem. Outro pergunta o que o cliente precisa. Muitas conversas terminam sem uma data marcada.
O mesmo produto é apresentado de três jeitos diferentes, e quem já é cliente é tratado igual a quem chegou ontem.
Quem entra no time aprende olhando o colega. Quem sai leva o jeito de vender junto.
Você sente que a conversão poderia ser melhor. Só não sabe onde.
O que isso custa
Ninguém sabe dizer em que ponto a venda se perde.
1
Na maioria das empresas, ninguém sabe quantos dos contatos que chegam viram cliente, produto por produto, serviço por serviço.
2
Você não consegue ler todas as conversas do time, e por isso não sabe como cada vendedor apresenta o que a empresa vende.
3
Você já explicou, já mandou áudio, já fez reunião. Não pegou, e não porque o time é ruim: ninguém sabe ao certo o que vende de verdade na sua empresa.
4
Então o mês ruim vira mais anúncio, e o contato novo se perde nos mesmos pontos de antes.
A virada
O que vende na sua empresa já está escrito nas conversas. Só ninguém leu.
Centro automotivo · região de Campinas
A leitura das conversas mostrou que o "vamos agendar?" sem um dia proposto vendeu 2 vezes em 656 conversas.
Quando o vendedor propôs o dia ao cliente que já tinha dito que queria, 47% compraram.
Uma frase separava a venda da perda, e ninguém na empresa sabia.
Estruturação comercial
O que já vende na sua empresa vira o padrão do time inteiro.
Cada produto e cada serviço ganha o seu caminho de venda
Porque cada um se vende de um jeito e muitas vezes para um público diferente. O que tem preço de tabela vai com o preço na conversa; o que precisa ser visto antes ganha o caminho até a visita.
O time inteiro fala a mesma língua
Os scripts de cada etapa, da primeira mensagem à proposta e ao acompanhamento, com as respostas às objeções, em duas ou três versões para descobrir qual vende mais.
O vendedor novo começa a vender bem em muito menos tempo
Ele entra com o guia do vendedor e a integração prontos. E a contratação fica mais fácil, porque a vaga e a rotina de quem vende já estão desenhadas.
O processo sai do papel e vira rotina
O segundo treinamento acontece em cima das conversas reais dos primeiros atendimentos, e o primeiro mês tem cada conversa analisada e a correção toda semana.
O conhecimento fica na empresa
O jeito de vender deixa de morar na cabeça de quem vende. Tudo o que é produzido é da sua empresa.
Não é um modelo pronto. O processo parte do que já vende na sua empresa e respeita o jeito como ela compete: pelo preço, pelo cuidado com cada cliente ou pelo melhor produto. Em cima disso, a equipe da Eleva corrige o que não funciona e acrescenta o que já viu dar certo em outras empresas. Por isso o processo sai melhor do que o jeito como a empresa vendia antes, e o time reconhece o processo como seu.
O que as conversas já mostraram
O que muda a venda quase nunca é o que o empresário imaginava.
Sem nome de cliente: o segmento e o número.
2 em 656
O "vamos agendar?" sem dia proposto quase nunca vendeu.
Com o dia proposto a quem já queria, 47% compraram. A frase virou regra do processo.
41% × 6%
Quem já era cliente fechava 41% dos pedidos. O contato novo, 6%.
Os dois compram de jeitos diferentes, e por isso passaram a ser atendidos de jeitos diferentes.
+270 milmensagens de WhatsApp analisadas
+22 miláudios de clientes transcritos e lidos
+2.500orçamentos e ordens de serviço
Victor Margosian
Fundador da ElevaFlow360
Quem está por trás
Análise feita por gente, conversa por conversa.
O Victor fez a escola de violão dele crescer sem gastar com anúncio, e lapidou o método nas consultorias e nos trabalhos com outras empresas. Hoje, a equipe da ElevaFlow360 lê as conversas, os orçamentos e a base de clientes de cada empresa atendida, e transforma o que encontra em venda.
Por onde começa
Tudo começa pelo diagnóstico do seu caso.
Na reunião de diagnóstico, sem custo, a equipe da Eleva entende como a sua empresa vende hoje, mostra onde a venda pode estar se perdendo e quanto dá para crescer com os contatos que você já recebe. Se a estruturação não fizer sentido para o seu momento, a equipe diz também.
É para a sua empresa se
- Ela já vende e entrega bem, produto ou serviço.
- A venda passa por uma conversa: orçamento, visita, consulta, reunião ou o WhatsApp.
- Há alguém para seguir o processo: você, um vendedor, uma atendente ou quem vai ser contratado.
Não é para a sua empresa se
- Quase não chega contato. Aí o problema é atrair.
- O processo já está escrito e o time não segue. Aí o caminho é o BPO de gestão comercial, em que a Eleva assume a gestão do time (BPO é a terceirização de processos, do inglês Business Process Outsourcing).
- A entrega ainda não está boa. Vender mais só leva mais gente ao mesmo problema.
Perguntas frequentes
O que os empresários perguntam antes de começar.
Isso eu mesmo escrevo. Por que contratar?
Você consegue, e talvez já tenha começado. O que muda é a leitura de todas as conversas, que mostra o que vende de verdade, o que a Eleva já viu funcionar em outras empresas e o teste de que alguém que não é você consegue seguir o processo. E as horas que você tiraria da empresa para escrever.
Já tenho processo. Faz sentido?
Se cada pessoa do time contar o mesmo passo a passo e ele estiver escrito, talvez não. Se está escrito e o time não segue, o caminho é o BPO de gestão comercial, a terceirização da gestão do time, que acompanha o time toda semana até o processo virar hábito.
Meu vendedor é experiente. Precisa de processo?
O processo é o piso, não o teto. Sem ele, a experiência fica numa cabeça só e vai embora com ela. Com ele, o que o melhor vendedor faz passa a ser feito pelo time inteiro.
Quanto do meu tempo isso toma?
Pouco. A equipe da Eleva tira quase tudo das conversas e dos números da empresa. O seu tempo vai para uma conversa sobre o negócio no começo e para receber o processo pronto no fim.
Quanto custa?
É um projeto pago uma vez, que pode ser parcelado sem juros. O valor depende do tamanho do time e de quantos produtos e serviços a empresa vende, e sai na reunião de diagnóstico.
Como eu sei que deu certo?
A Eleva mede o ponto de partida antes de qualquer mudança e acompanha os mesmos números depois. O segundo treinamento acontece em cima das conversas reais, para acertar o processo no que for preciso.
Vocês atendem fora de Campinas?
Sim. A Eleva fica em Campinas e atende empresas de todo o Brasil, presencialmente ou online.
Diagnóstico do seu caso
Em que ponto a venda da sua empresa se perde?
Conte como a sua empresa vende hoje. A equipe da Eleva te chama no WhatsApp com dois horários para a reunião de diagnóstico, online e sem custo.
Atendimento em todo o Brasil · presencial e online
Com o time vendendo do jeito que mais converte, quem chega sem conhecer a sua empresa sai cliente, volta a comprar e traz outros. É assim que os seus clientes viram a maior fonte de clientes novos da sua empresa.