Nenhum contato esfria esperando
Resposta em até uma hora no horário comercial, pelo nome e começando pelo que a pessoa perguntou. Só chega à sua agenda quem tem perfil.
Relacionamento 360 · atendimento terceirizado pelo WhatsApp
Terceirize o atendimento do WhatsApp e pare de perder o cliente que já chegou até você.
A equipe da Eleva atende os seus clientes em nome da sua empresa. Cada contato é respondido enquanto ainda está interessado, cada orçamento é acompanhado até a decisão e cada cliente é chamado de volta na data certa. Você cuida da operação e vê as vendas acontecendo, sem contratar ninguém.
Reunião de diagnóstico com a equipe da Eleva, online e sem custo.
Se isto acontece na sua empresa
Duas da tarde. Alguém pergunta se a sua empresa tem o que ele precisa.
Você está no meio de um atendimento e deixa para responder depois. Às dez da noite, quando responde, ele já conversou com outra empresa, que perguntou o que ele precisava e marcou o horário.
No dia seguinte, outro contato recebe o orçamento e diz que vai ver. Ninguém volta a chamar, e ele some.
Na sexta, a entrega marcada não acontece, porque ninguém confirmou com o cliente. E quem comprou há seis meses, e já devia comprar de novo, não foi lembrado por ninguém.
Não falta cliente. Falta alguém com tempo para cuidar de cada um.
O que isso custa
Cada contato sem resposta é dinheiro que você já gastou.
1
Você já pagou para o contato chegar: o anúncio, o Instagram, o tempo de quem indicou a sua empresa.
2
Quem pede orçamento está com a cabeça no problema naquele momento, e cada hora sem resposta é uma hora para ele procurar outra empresa.
3
Quando o mês não fecha, a reação natural é pôr mais dinheiro em anúncio. O contato novo chega e se perde nos mesmos pontos.
4
Ter secretária não resolve sozinho. Ela recebe quem chega e cuida da agenda, e não sobra tempo para voltar a chamar quem recebeu o orçamento.
5
E contratar mais alguém é salário, encargos, férias, 13º salário, falta e substituição, mais os meses até essa pessoa conhecer os seus clientes.
Relacionamento 360
Cada cliente cuidado, do primeiro "oi" à indicação.
Uma pessoa da equipe da Eleva assume o WhatsApp comercial da sua empresa, treinada no que você vende e no jeito de a sua empresa falar. O seu cliente não percebe a terceirização. Percebe que passou a ser respondido rápido, acompanhado até decidir e lembrado na data certa.
O orçamento vira decisão
Quem recebeu o orçamento é acompanhado até o sim ou o não, com as dúvidas e as objeções respondidas. Quando não fecha, você fica sabendo por quê.
A agenda acontece como foi marcada
A data é marcada com duas opções de horário de fato livres e confirmada na véspera, para o cliente não faltar e a sua equipe não perder a viagem.
O dinheiro entra sem você cobrar ninguém
A cobrança é feita com cuidado até o pagamento cair na conta da empresa, e toda semana você sabe o que entrou e o que falta entrar.
O cliente satisfeito trabalha pela sua marca
Quem gostou deixa o depoimento, avalia a empresa no Google e indica, porque a indicação é pedida no momento certo, com o método de indicação da Eleva.
Quem já comprou volta a comprar
O cliente é chamado antes de vencer a data da próxima compra, e a base parada é chamada de volta, um a um, sem promoção e sem mensagem em massa.
E o retorno vem cedo. Antes do primeiro atendimento, a equipe da Eleva lê o histórico dos seus clientes e começa por quem tem mais chance de comprar agora: o orçamento em aberto, o retorno vencendo, quem compra todo ano nesta época. Você acompanha tudo num painel no celular: quantos contatos chegaram, de onde vieram, quantos compraram, quantos voltaram e quantos vieram por indicação.
Contratar ou terceirizar
A diferença entre contratar uma atendente e ter uma equipe pronta.
Contratar alguém
Relacionamento 360
Semanas para contratar e meses para conhecer os seus clientes.
Começa sabendo quem é cada cliente e por onde começar.
Aprende errando, com os seus clientes.
Chega treinada em atendimento e em venda, e a Eleva corrige o trabalho dela.
Salário, encargos, férias, 13º salário, falta e substituição.
Nada disso na sua folha. Férias e troca ficam por conta da Eleva, sem o atendimento parar.
Quem supervisiona é você.
Quem supervisiona é a Eleva, e você vê os números.
Quando ela sai, o jeito de atender vai junto.
O processo e o histórico de cada cliente ficam com a sua empresa.
Quem responde é uma pessoa, e não um robô. O preço, o desconto fora da regra e o que você entrega continuam com você: quem atende nunca negocia em seu nome.
O que mudou em quem já trabalha com a Eleva
O cliente que chegou parou de ficar esperando.
Sem nome de cliente: o segmento e o número.
53% → 30%
Os pedidos que terminavam com o cliente esperando caíram quase pela metade.
Com o atendimento da Eleva. E a retomada de quem tinha sumido subiu de 16% para 34%.
3 dias
A base de clientes de 2024 e 2025 voltou a comprar, e o serviço se pagou.
Quem já tinha comprado e nunca mais foi chamado recebeu o contato certo, conversa a conversa.
41% × 6%
Quem já era cliente fechava 41% dos pedidos. O contato novo, 6%.
A base trazia quase as mesmas vendas que os contatos novos, com sete vezes menos pedidos.
+270 milmensagens de WhatsApp analisadas
+22 miláudios de clientes transcritos e lidos
+2.500orçamentos e ordens de serviço
Victor Margosian
Fundador da ElevaFlow360
Quem está por trás
Um método que nasceu cuidando de cliente.
O Victor fez a escola de violão dele crescer sem gastar com anúncio: cuidando de quem já era aluno, chamando de volta quem tinha saído e pedindo indicação do jeito certo. Hoje, a equipe da ElevaFlow360 leva esse cuidado ao atendimento de outras empresas, com a leitura dos dados de cada uma.
Por onde começa
Tudo começa pelo diagnóstico do seu caso.
Na reunião de diagnóstico, sem custo, a equipe da Eleva entende como a sua empresa atende hoje, mostra onde os clientes estão se perdendo e quanto dá para recuperar com os contatos e os clientes que você já tem. Se o Relacionamento 360 não fizer sentido para o seu momento, a equipe diz também.
É para a sua empresa se
- Ela vende produto ou serviço e já recebe contatos com frequência, por anúncio, Instagram, site ou indicação.
- A venda passa por uma conversa: orçamento, visita, consulta, reunião ou o próprio WhatsApp.
- Você perde parte desses contatos por demora ou por não voltar a chamar.
- Há espaço na agenda para atender mais gente.
Não é para a sua empresa se
- Quase não chega contato. Aí o problema é atrair, e não atender.
- A agenda já está lotada. Mais procura vira cliente esperando.
- Você precisa de alguém procurando cliente novo do zero. A Eleva cuida de quem já chegou até a sua empresa e dos clientes que você já tem.
Perguntas frequentes
O que os empresários perguntam antes de terceirizar.
Meu cliente vai perceber que o atendimento é terceirizado?
Não. Quem responde se apresenta como a equipe de atendimento da sua empresa e fala do jeito que a sua empresa fala. O seu cliente percebe que passou a ser respondido rápido e lembrado na data certa.
Já tenho secretária ou atendente. Faz sentido?
Faz, quando sobra trabalho para ela. A Eleva cuida do que fica de fora: os contatos que chegam enquanto ela está ocupada, o segundo e o terceiro contato com quem recebeu o orçamento, o pós-venda e o retorno na data.
Vocês negociam preço em nome da minha empresa?
Não. A atendente vende dentro da tabela e das condições da sua empresa. Desconto fora da regra ou pedido fora do padrão chega a você com o resumo pronto, e a decisão é sua.
Quanto custa?
Depende do volume de contatos e do que a Eleva assume. O valor sai na reunião de diagnóstico, junto com a conta de quantas vendas a mais por mês pagam o serviço. Comparado a contratar alguém, entram na conta o salário, os encargos, as férias, a substituição e a supervisão.
E se não der resultado?
O atendimento começa por quem tem mais chance de comprar, para o retorno aparecer cedo. O primeiro ciclo é de 90 dias: a Eleva mede o ponto de partida, você recebe os números desde o primeiro dia e, no fim do ciclo, vê o que mudou com o ponto de partida ao lado.
E os dados dos meus clientes?
Ficam sob contrato de sigilo, dentro da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O processo de atendimento, as mensagens e a base organizada são da sua empresa.
Vocês atendem fora de Campinas?
Sim. A Eleva fica em Campinas e atende empresas de todo o Brasil.
Diagnóstico do seu caso
Quantos clientes estão esperando resposta na sua empresa agora?
Conte como a sua empresa atende hoje. A equipe da Eleva te chama no WhatsApp com dois horários para a reunião de diagnóstico, online e sem custo.
Atendimento em todo o Brasil · presencial e online
Quem chega sem conhecer a sua empresa sai cliente, volta a comprar e traz outros. É assim que os seus clientes viram a maior fonte de clientes novos da sua empresa.